メーリングリストアーカイブ

メーリングリストアーカイブ [記事番号:18612]

[windows:18612] Re: 日常生活用具に決まったはずのPTR1

ＭＬメンバーの皆様＆TAKUMIさんおはようございます。
　下関市の村岡です。

TAKUMI <takumi@mc.scn-net.ne.jp> Wrote:
> みなさんおはようございます。
> 本来別のメーリングリストでお話することなのかもしれませんが、プレ楠トーク
> の日常生活用具申請のことでおたずねします。
> 私が平塚市役所に申請用紙を提出したところ、「国の基準額がまだはっきり決ま
> っていない。したがって現在のところ、テープレコーダーとして申請を出すしか
> ない。そうなると負担額が多くなるので、基準額が決まるまで待った法がいい」
> と言われました。
> 基準額は本当に決まっていないんですか？
> この件で平塚市では４人が申請を窓口ではじかれているのですが。
> 自治体によっては申請が受け付けられているとか。
> 私にはなんだか狐につままれているみたいでよくわかりません。
> 「基準額を決めていない国が悪い」とまで市役所の職員は言ってましたが。皆さ
> んのお住まいの自治体はどんな対応でしたでしょうか。

　大塚　工様始めまして。今後ともどうぞ宜しくお願いします。

　ところで上のような窓口での話でしたら、もしその時に即答されたのでしたら、
きちんと調べて窓口に来た事を告げて（きちんと決まっていない事が発表される
はずは無いので調べて欲しい事、そしてどのような情報入手したかを告げられて
疑問なら先ずそこに調べて、国へ質問して欲しい）と言う事を伝えられてはいか
がでしょう。

　そのような申しでに対応して貰え無い時には窓口の対応が悪いと言う事になる
のでは？と考えますがいかがでしょう？

　私は時々思うのですが、最近はその道の立場に有り、皆さんがプロだと思って
いる人が以外にその立場の事を知らないままに応えている事が多いように思いま
す。せめて（お待ち下さい）と、直ぐに調べて応えると言う対応をして欲しいで
すね。ただ問い合わせるのと申請書を出すのと、自治体が独自にしている事と国
がする事とは違うはずなのですがいかがでしょう？窓口の人がその時に知らなか
った事はせめられませんが即座に調べる事が窓口の方の仕事だと考えます。

　文面を読み私の過去の体験からこのような事を思いましたし、こちらがその姿
勢で申したら動いて頂けたと言う体験を私は持っています。こちらが分かった上
での行動をしている事をしめしたら対応が変わったと言う事も有りました。また
これは有ってはならない事ですが、窓口を直接尋ねて、私が話している段階では
説明しても対応が積極的で無かったのに、伴った人が、いくらかの社会的立場の
人だと分かったとたんに対応が変わったと言う体験を私は持っています。このよ
うな体験は私だけでは無いと思うのですがいかがでしょう？

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
下関市彦島の村岡　範之でした。

Date: Sat, 24 Apr 2004 07:12:17 +0900 (JST)
From: ｎ＿村岡<ja4aib@mx52.tiki.ne.jp>
To: windows@sl.sakura.ne.jp
Subject: [windows:18612] Re: 日常生活用具に決まったはずのPTR1
Message-Id: <200404240708.JKMA8KJY@smtp.tiki.ne.jp>
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