所沢の西邑といいます 全盲の方のサポートをしているのですが、 以下のようなトラブルへの対処法をご存じの方が おられたら、ぜひお教えいただけますようお願いし ます。 ------ 先日IBMホームページリーダー3のアップグレード版 インストールをご本人がしようとしたら、2.5がうま くインストールされていないとのエラーが出たのだそ うです。 でいろいろ試行錯誤している内に、IBM HPR 2.5のイ ンストールされているフォルダを削除してしまい、 その後、HPR2.5を再インストールしようとしても、う まくできないとのこと。 訪問して、HPR2.5をWindowsの「アプリケーションの追 加と削除」でアンインストールしようとすると、 c:\ProgramFiles\IBM\HomePageReader\Uninst.isu が見つからないとエラー表示が出て、アンインストール できません。 そこでHPR2.5を上書きインストールしようとしても、 「HPRがインストールされているので、レジストリデータ の保護のために再インストールはできない」との趣旨の メッセージがでて、進退きわまった状態になっていました。 そこでご存じの方がおられたら教えてください。 １）HPR2.5のレジストリ上の登録項目を書き換えれば、 この問題を解決できるでしょうか？ ２）上記方法で解決できる場合、レジストリのどの項目 をどのように修正すればいいでしょう あるいは、 ３）レジストリを修正する方法以外の方法でこの問題を 解決することはできるでしょうか？ ４）可能な場合、どのようにすればよいでしょうか。 ＊日頃、サポートをする場合レジストリを直接操作する ことはずっと避け続けていたので、そのあたりの知識 がまったくありません。 最終的に、HDDを全消去してWindowsから入れ直す、と いう方法しか、思いつきませんが、何か良い方法をご 存じの方がおられたら、よろしくご教示ください。 =========================================== 西邑 亨 Nishimura, Tohru nisimura@jca.apc.org PHS 070-6661-2069(WithVoiceRecorder) ===========================================
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