メーリングリストアーカイブ

メーリングリストアーカイブ [記事番号:6567]

[windows:6567] Re: ウイルスに飛び込まれたパソコン

　岩手盲の工藤です。

Hanaki <hnk_belle@ybb.ne.jp> Wrote:
> 
> 「電子メールでウィルスが見つかると、Norton AntiVirusは、メールソフトに
> 着信する前の段階に割り込んでチェックを行うので、警告が出た時点では、
> そのメールはメールソフトに着信していません。そして、自動的に修復を
> 試み、修復できれば無害化された状態でそのまま着信するが、修復できな
> かった場合は、感染している添付ファイルをメールから削除し、検疫エリア
> という特別な場所に保存します。検疫状態であれば危険はありません。
> 検疫したメールは着信し、本文があれば文章部分はそのまま表示されます。」

　ノートン・アンチウイルス２００２についてなのですが、使い方が分からず
たいへん困っております。
　ウイルスを含むメールを受信しようとすると自動的にノートン・アンチウイ
ルス２００２が起動するのですが、[TAB] で移動しても選択できるのは「検疫」
と「スキップ」のいずれかのみです。見える方に画面を見てもらっても「自動
修復」というボタンが見つかりません。どのようにすれば「自動修復」を実行
することができるのでしょうか？

　「検疫」ボタンで [ENTER] すると画面が代わり、[TAB] で移動できるボタン
は「削除」か「スキップ」のいずれかのみになります。ここで「削除」ボタン
を選んで [ENTER] すると、結果レポートのようなものが表示されるのですが、
次の画面に移るためには「完了」ボタンを押す以内に方法はなくなってしまい
ます。そして「完了」ボタンで [ENTER] すると、受信を中断してダイヤルアッ
プの回線を自動的に切断してしまいます。
　例えば３０通メールが届いていて１５通目にウイルス・メールがあったとし
ますと、１４通だけが受信されて回線が切断されます。そしてもう一度その直
後にメールの受信をし直すと、「メールが３０通届いています」ということで
再び１通目から１４通目だけが受信されて回線が切断されてしまうという状況
が繰り返されます。つまり、１５通目のウイルス・メールを駆除できなければ
１６～３０通目までのメールを受信することができないのですが、何度「削除」
を実行してもいっこうにウイルスが駆除できず堂々巡りになってしまっており
ます。

　ノートン・システム・ワークス2002 は、ノートン・アンチウイルス2002 を
含めてすべてデフォルト状態で使用しております。
　この状況を回避する方法をご存じの方がいらっしゃいましたらどうぞよろし
くお願い致します。

　パソコン：富士通　ＦＭＶ Ｓ１３
　ＯＳ：WINDOWS98 SE
　スクリーン・リーダー：2000READER
　セキュリティソフト：ノートン・システム・ワークス2002

                                      岩手県立盲学校　教諭　　工藤　滋

Date: Mon, 14 Jan 2002 08:29:47 +0900 (JST)
From: 工藤　滋<JCA00566@nifty.ne.jp>
To: windows@sl.sakura.ne.jp
Subject: [windows:6567] Re: ウイルスに飛び込まれたパソコン
Message-Id: <200201140825.R2F8KQ1D@smtp.nifty.ne.jp>
In-Reply-To: <4.3.2-J.20020112111751.00b02b50@ybbsmtp.mail.yahoo.co.jp>
References: <1169b76b0907.4339@fine.ocn.ne.jp> <4.3.2-J.20020112111751.00b02b50@ybbsmtp.mail.yahoo.co.jp>
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