杉田@管理者です。 CDR関連のサポートをされているメーカーさんの方から下記のような個人的 メールをいただきました。 ＣＤＲライティングソフト関連は以前にこのＭＬでもかなり話題になりました ので、とりあえず、本人の承諾をいただき、ここに掲載いたします。 私の個人的見解はメールをいただいた方にお返事いたしました。 また、このＭＬで以前にあった、 =>音楽CDを作成するときの曲のならんだリストビューは98Readerでは読めない ので、メニューから再生してみて確かめたりしなければいけないこともありま す。 などの記述はお読みいただいております。 オリジナル音楽ＣＤの作成もされておられる方などの使いにくい点や工夫さ れている部分や限界の部分の情報がいただけると、大変ありがたく思います。 とのことです。 多くのみなさんの検証報告をメールをいただいた方に流し、今後のサポートに お役立ていただければと思いまして、ここにご紹介いたします。このＭＬ宛に検 証報告やご意見がいただければ幸いです。 よろしくお願いいたします。 ここから引用開始 ------------------------------------------------------------ こんにちは。 はじめてメールさせていただきます。 私は某周辺機器メーカーで電話での案内窓口を担当しております。 先日視覚障害のあるユーザー様からいただいたお電話をきっかけに 杉田様のホームページを訪ねさせていただきました。 ユーザー様からいただいたお電話の内容は、私が勤めるメーカー製の ＣＤＲドライブに付属のライティングソフトが視覚障害者に使用出来ない というものでした。ユーザー様はまず当社サポートセンターに相談され （私の窓口は総合インフォメーションですので基本的にはアフターサービスとは 別となっております） ソフトウェアのメーカーサポートを案内され、そちらに問い合わせたところ、 お客様の音声読み上げソフトにより認識される操作の指示と、 メーカーサポートが再現している画面の表示とが一致しないこと 該当ソフトはマウスでなければどうしても操作不可な部分があること などの理由でサポートを断念（放棄？）されてしまったとのことでした。 そのお話を伺って私は非常に衝撃を受け、今後の添付ソフトの選択や 自分自身や当社の障害のある方々のパソコン使用状況への認識不足 という大きな問題に今後取り組んでいかなければならないことを痛感 した次第なのですが、とりあえずお電話下さったユーザー様が なんとか使用に耐えるライティングソフトはないだろうか、とあたっている うちに杉田様のページに行き当たったのです。 当社が該当のＣＤＲドライブに添付していたソフトはEasy CD Ｃｒｅａｔｏｒ Delux Ｖｅｒ３．５ｂでした。 杉田様のページを拝見するとEasy CD Ｃｒｅａｔｏｒの４．０ＪとB's Recorder Gold が挙げられているのですが、よろしければこの２つのソフトが使用可能と 思われると判断された根拠を教えていただけないでしょうか。 Easy CDの４．０で使用できるのであれば、当社が添付していたソフトでも 適切なサポートがあれば使用できていた可能性がありますし、アップグレード により使用可能になるということですよね。 またB's Recorder Goldは現在採用していますのでユーザー様にご提供できる 可能性があります。 ちなみに当社にお電話くださったユーザー様はＥａｓｙ ＣＤの３．５ｂで まったくなにも出来なかったわけではなくＣＤのコピーまでは独力で 出来ておられました。音楽が大変お好きなのでオリジナルの音楽ＣＤ を作成する機能まで使いたいと思われたのですが、上述のような 顛末になってしまったのです。 し使えそうであるという情報をいただけましたら少なくとも自分で 該当ソフトを操作してみて、ある程度ユーザー様のお役に立てるのでは、 自分でしらみつぶしにためしてみるよりは、迅速にユーザー様に情報や 便宜をはかってさしあげることが出来るのではと思い、 ぶしつけな図々しいお願いであることは承知の上でメールを出させて 頂きました。 誠にぶしつけな御質問で恐縮ですが、差し支えなければ ご教授賜りたくお願い申し上げます。 よろしくお願い申し上げます。 ------------------------------------------------------------ こんにちは。 さきほどはいきなりメールを送りつけまして失礼いたしました。 ライティングソフトについて御質問した件なのですが 自分が所有しているEasy CD Creator 3.5bにてマウスキー を使用して試してみましたところわたしのマシンは ノートＰＣでもあり、マウスキーもはじめて使用したため 非常に難儀ではありましたが もし音声読み上げソフトがマウスカーソルが通過する ファイルやメニューを読み上げてくれるのであれば 一通りのことは不可能ではなさそうに感じられました。 それにしてもキーで操作することを前提に作られている ソフトでなければ大変な忍耐を要するものであると いうことはよくわかりました。 電話のやりとりでこの操作を説明するのには 多大な時間と非常に高いコミュニケーションスキルが なければ無理と思えました。 今後の課題はやはりソフトの選択肢（営利を考えると 市場で人気のあるソフトははずせませんが、シンプル で必要な機能を兼ね備えキー入力を基準に考えられた ソフトを見つけるか作るかしてユーザーが選択できる） と出張サポートや講習会の実施といった方向が なんとか実現していけたらと思っております。 ------------------------------------------------------------ 引用終了 ------------------------------------------------------------------ 杉田 正幸 (Masayuki Sugita) E-mail: sugita@m8.people.or.jp URL: http://www.people.or.jp/~sugita/ 視覚障害者のWindows活用ML: http://www.people.or.jp/~sugita/ml.html Windowsソフトウェア一覧: http://www.people.or.jp/~sugita/soft.html 視覚障害者のWebアクセスを考える会(THINK): http://thinkman.cup.com/
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